Envíos
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Sabemos que te interesa y esperas recibir tu paquete de GrowShopParadise lo antes posible, por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y las entregas se harán en 24h a muy tardar 48h laborables, desde el momento en el que recibes el e-mail que confirma el pedido, en Península.
Para poder saber en qué momento enviamos tu pedido, lo puedes ver en la bandeja de entrada de tu email.
Si realizas el pedido en día laborable antes de las 15h, podrías recibirlo al día siguiente si es día laborable y en caso contrario, se incrementará el plazo un día más. Si es fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable.
¿Qué pasa si el día de la entrega no me encuentro en mi domicilio?
No te preocupes, se realizará una primera entrega y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, la delegación de tu zona se pondrá en contacto contigo para acordar una nueva fecha de segunda entrega.
Si en esta segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el MAIL que confirma el envío de tu pedido.
Me he equivocado en poner mi dirección ¿Qué hago?
Si el pedido ya se ha enviado no será posible cambiar la dirección. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotros a info@growshopparadise.com.
¿Dónde enviáis?
Enviamos a toda España excepto: CEUTA, MELILLA y CANARIAS.
¿Cuánto me cuesta el envío?
Los envíos a Península 4.95€. A partir de una compra superior a 50€ los envíos serán gratuitos. ¡En 24/48h!
Los envíos a Islas Baleares tendrán un coste de 14.95€. A partir de una compra superior a 100€ los envíos serán gratuitos. ¡En 24/48h!
Devoluciones y reembolsos
He cambiado de opinión sobre mi pedido, ¿Qué hago?
Si has cambiado de opinión sobre tu pedido o has tenido un pequeño despiste al hacer la compra, ¡no te preocupes! Podemos solucionarlo.
Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos, es decir, sin abrir y con el embalaje y la caja original.
Para poder gestionar la devolución, escríbenos a info@growshopparadise.com explicando lo sucedido y adjuntando los datos del pedido y te explicaremos cómo hacerlo.
¿Qué sucede si el producto es defectuoso o no coincide cono lo que he comprado?
¡No hay ningún problema, tiene garantía! Nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para ti.
Únicamente tienes que contactar con nosotros en info@growshopparadise.com con los datos de tu pedido y lo sucedido para que podamos solucionarlo lo más rápido posible.
¿Cuánto me cuesta hacer la devolución?
Las devoluciones de Península y Portugal tendrán un coste de 5.50€.
Las devoluciones de Islas Baleares tendrán un coste de 16.50€.